KAIMANA,VK – Bertempat di gedung pertemun Krooy Kaimana, telah diselenggarakan Forum Konsultasi Publik (FKP) Tindak Lanjut Hasil Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKP) tahun 2023.
Kegiatan ini diselenggarakan oleh Dinas Penanaman Modal Perijinan Terpadu Satu Pintu dan Tenaga Kerja (DPMPTSPTK) Kabupaten Kaimana, dan dibuka secara langsung oleh Asisten II Bidang Kesejahteraan dan Ekonomi Kabupaten Kaimana, Usman Fenetiruma. Kegiatan ini dihadiri juga oleh sebagian pimpinan OPD, dan 100 peserta diantaranya perwakilan unsur akademisi, perwakilan unsur media masa, perwakilan unsur dunia usaha swasta dam wirausaha, BUMD, perwakilan unsur LSM, tokoh masyarakat, tokoh adat, tokoh agama, tokoh pemuda dan tokoh perempuan serta beberapa tamu undangan lainnya.
Kegiatan FKP yang dilakukan ini bertujuan untuk; membantu unit pelayanan publik DPMPTSPTK Kabupaten Kaimana, untuk mendapatkan solusi atas berbagai isu permasalahan yang dialami selama proses pelayanan berbagai produk layanan yang diberikan kepada masyarakat, memberikan motivasi dan semangat kepada penyelenggara pelayanan publik DPMPTSPTK sehingga mampu memberikan pelayanan terbaik, sesuai prosedur yang telah ditetapkan, mendorong unit pelayanan publik DPMPTSPTK Kaimana, untuk mampu berkompetisi dan bersaing dengan unit pelayanan publik lainnya dan menumbuhkan ide kreatif, yang dapat mengembangkan DPMPTSPTK Kabupaten Kaimana.
“Guna mewujudkan partisipasi masyarakat, maka perlu adanya koordinasi dan kolaborasi, antara pemerintah dengan elemen masyarakat sebagai pengguna layanan , yang diwadahi dalam bentuk Forum Konsultasi Publik. Maksud dari kegiatan ini yaitu; untuk membangun kepercayaan publik atas pelayanan yang diberikan, memperbaiki kualitas pelayanan untuk semua produk layanan dan meningkatkan pelayanan dari semua unsur layanan, yang menjadi fokus Survei Indeks Kepuasan Masyarakat guna mewujudkan pelayanan yang prima,” ungkap Sekertaris Daerah Kabupaten Kaimana dalam sambutan tertulisnya yang dibacakan oleh Asisten II Setda Kaimana.
Sementara itu, Kepala DPMPTSPTK Kabupaten Kaimana melalui sekretarisnya Andi Apsalon Bibireme, SE,MM mengatakan bahwa; DPMPTSPTK Kabupaten Kaimana, telah mencoba melakukan survey kepuasan masyarakat secara swakelola sejak tahun 2020. Untuk tahun 2023, mereka melakukan survey selama 1 tahun dengan pembagian 4 kali survey dengan jangka waktu per-triwulan.
“Sehingga pada kesempatan Forum Konsultasi Publik ini, kami berharap bisa mendapatkan penyelesaian berbagai masalah dibidang pelayanan, sehingga proses layanan tetap berjalan dengan baik, mewujdukan kreativitas penyelenggara layanan publik dalam inovasi perbaikan layanan, guna mewujudkan harapan publik atas pelayanan yang baik dan tepat sasaran, memberikan informasi kepada pengguna layanan terkait prosedur layanan, kebijakan-kebijakan yang dibuat, guna kelancaran pelayanan dan sebagai wadah penyebaran informasi atas produk hukum terbaru yang berkaitan dengan pelayanan, sebagai wadah terbuka untuk mendapatkan berbagai solusi dari pemangku kepentingan dan pengambil kebijakan, serta bahan publikasi hasil kerja dinas untuk mencapai target yang harapkan,” pungkas Bibireme. (edo)
